রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

masibet-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ ও লেনদেনের ইতিহাস সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কী তথ্য রাখি, কেন রাখি এবং আপনি কীভাবে তা নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য।

SSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণতথ্য মুছে ফেলার অধিকার
masibet আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাক্সেসের অনুরোধ আমরা যত দ্রুত সম্ভব প্রক্রিয়া করি — আপনার স্থানীয় আইনের আওতায় প্রযোজ্য সময়সীমার মধ্যে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা অনুরোধ সরাসরি এখানে জানাতে পারবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলার জন্য ইমেইলে লিখুন — লিখিত রেকর্ড রাখা সহজ হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিং সাধারণ তথ্য আপডেট যেমন নাম বা মোবাইল নম্বর পরিবর্তন সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে করা যায়।
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আমাদের প্ল্যাটফর্মে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে সবসময়, তাই মোবাইলে বা ডেস্কটপে যেখান থেকেই প্রবেশ করুন, আপনার সংযোগ সুরক্ষিত। অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাইকরণ ব্যবহার করা হয় যাতে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানো যায়। পেমেন্ট তথ্য আলাদা এনক্রিপ্টেড স্তরে সংরক্ষিত থাকে এবং সাধারণ অ্যাকাউন্ট ডেটার সাথে মেশানো হয় না।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত। মোবাইলে প্রবেশ করুন বা ডেস্কটপে — ডেটা ট্রান্সফার সবসময় এনক্রিপ্টেড থাকে।

OTP যাচাইকরণ

লগইনের সময় আপনার নম্বরে OTP পাঠানো হয়। এটি নিশ্চিত করে যে শুধু আপনিই আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারছেন।

তথ্য ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তথ্য রাখা হয় না। ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইল বা চ্যাটে করা যায়।

তৃতীয় পক্ষ সীমাবদ্ধতা

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ছাড়া তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ভাগ করা হয় না — বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছেও নয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য অধিকার ও আমাদের নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো।

নিবন্ধনের সময় নাম, ইমেইল ও মোবাইল নম্বর নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেফারেন্স তথ্য সংরক্ষিত হয়, তবে ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো নয়।

শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে তথ্য ভাগ হয়। বিজ্ঞাপন বা বিপণনের উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষকে তথ্য দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করি — আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য সময়সীমার মধ্যে।

সেশন কুকি বন্ধ করলে লগইন অবস্থা ধরে রাখা যাবে না। অ্যানালিটিক্স কুকি বন্ধ করা যায় ব্রাউজার সেটিং থেকে, তবে মূল ফিচারগুলো চালু থাকবে।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি প্রয়োজনীয়তা ছাড়া তথ্য ধরে রাখা হয় না।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে জানানো হবে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হয়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।